Nyheder
Følg med i Reklamejuras opdateringer om juridiske emner indenfor markedsføring.
02-01-2012
Nye cookieregler |
||||||
| Har du en cookiepolitik? Nye regler stiller krav om information og samtykke til at lægge cookies eller andre informationer, når en bruger surfer forbi virksomhedens website. Samtidig skal brugeren nu have mulighed for at fravælge, at informationerne lægges på dennes udstyr. Det er derfor nødvendigt at have en politik på sit website, app eller øvrige tjenester. hvis der bliver lagret eller opnås adgang til allerede lagerede oplysninger i brugernes udstyr, fx computere, smartphones, tablets mv. |
||||||
| Hvornår skal man have en cookiepolitik? Det afgørende er, om der bliver lageret eller opnås adgang til allerede lagrede oplysninger. Kravene gælder enhver form for oplysninger, og ikke kun ved brug af cookies. Virus, spyware samt web bugs og andre skjulte identifikationsmekanismer er også omfattet. Der sondres ikke mellem oplysninger og personhenførbare oplysninger. Ligesom det heller ikke har nogen betydning, om oplysningerne er semantisk meningsfulde, uforståelige tekststrenge, kode eller om oplysningerne er krypterede. Hvilke teknologier er omfattet? Reglerne er teknologineutrale, og derfor er det ikke kun lagring i forbindelse med en opkobling til internettet, der er omfattet af kravene.
|
||||||
04-07-2011
Cookies regler trukket tilbage |
||||||
|
||||||
| Det sker, fordi de mange høringssvar fra organisa- tionerne har påpeget en række væsentlige problemstillinger, som kræver styrelsens nærmere overvejelser.
|
||||||
15-04-2011
Nye krav til brug af cookies |
||||||
| Fra 25. maj 2011 stilles der nye krav til information og samtykke hos brugeren, såfremt der sker lagring af oplysninger på brugerens computer eller smartphone, som fx ved brug af cookies. De nye regler skal sikre, at brugeren får bedre information om, hvilke oplysninger der bliver lageret i det elektroniske udstyr, og brugeren får mulighed for at fravælge, om vedkommende ønsker at have disse oplysninger liggende i sit udstyr. |
||||||
|
De nye regler omfatter al lagring af og adgang til allerede lagrede oplysninger i en brugers computer, smartphone eller anden "terminaludstyr". I reglerne stilles krav om et brugeren skal give et informeret samtykke før lagringen af oplysningerne eller adgang til disse kan ske. og - tjenester, som er en implementering af det såkaldte e-databeskyttelsesdirektiv artikel 5, stk. 3. Brugerne skal ifølge EU-reguleringen have fyldestgørende information, og som minimum skal informationen:
Det er endnu uklart, hvordan formen skal være samt måden og tidspunktet hvorpå samtykket kan gives. |
||||||
04-09-2009
Det er i strid med Markedsføringsloven at reklamere med priser uden moms |
||||||
| Forbrugerombudsmanden har efter forhandling med Bilsynsfirmaet Applus Danmark A/S, politianmeldt virksomheden for i en annonce at oplyse priser uden moms. |
||||||
| Forbrugerombudsmanden har henvendt sig til Bilsynsfirmaet Applus Danmark A/S vedrørende priser uden moms i annoncer i Søndagsavisen i perioden februar – juni 2008. Bilsynsfirmaet var ikke enig med Forbrugerombudsmanden, om at der var tale om en overtrædelse af Markedsføringslovens § 13, hvorfor Forbrugerombudsmanden i september 2008 politianmeldte virksomheden. Efter Markedsføringslovens § 13 skal erhvervsdrivende oplyse om varens samlede pris inklusiv gebyrer, moms og andre afgifter. Bilsynsfirmaet Applus Danmark A/S har efter politianmeldelsen modtaget en bøde på 100.000 kr. for overtrædelse af Markedsføringslovens § 13. |
||||||
04-09-2009
Brug af miljømæssige og etiske påstande og budskaber i markedsføringen. |
||||||
| Forbrugerombudsmanden har sendt et udkast til en national vejledning, om brugen af påstande vedr. miljømæssige og etiske hensyn i markedsføringen, til høring. |
||||||
| Virksomheder opfordres af Forbrugerombudsmanden til kun at benytte konkrete og klare budskaber vedr. miljø og etik i deres markedsføring. Det vil med andre ord sige at virksomhedernes budskaber skal være reelle og skal kunne dokumenteres. Er budskaberne ikke konkrete og kan de ikke dokumenteres vil de blive opfattet som vildledende og vil dermed kunne være en overtrædelse af navnlig Markedsføringslovens § 1 og § 3. Vejledningen giver ikke en entydig definition på begrebet etik i forbindelse med påstande i markedsføringen, men med etiske og miljømæssige påstande forstås i vejledningen brug af udsagn/oplysninger, symboler og mærkeordninger i markedsføringen som kan give udtryk for at virksomheden bag tager etiske, miljømæssige eller samfundsmæssige hensyn. Se udkast til vejledningen her: http://www.forbrug.dk/forbrugerombudsmanden/sager-og-retningslinjer/retningslinjer/udkast/vejl-miljoe-etik/ |
||||||
04-09-2009
Tip-en-ven-funktioner |
||||||
| Forbrugerombudsmanden har i forbindelse med en tip-en-ven-funktion hos et teleselskab gentaget sin holdning til disse funktioner og understreget at den erhvervsdrivende ikke i forbindelse med tip-en-ven-funktioner må opfordrer til eller præmierer forbrugere for at kontakte andre forbrugere og informerer disse om den erhvervsdrivende på måder som den erhvervsdrivende selv er fraskrevet jf. Markedsføringslovens § 6 eller Forbrugeraftalelovens § 6. |
||||||
| Efter Forbrugerombudsmandens opfattelse kan tip-en-ven-funktioner der opfordre forbrugerne til handlinger den erhvervsdrivende selv er fraskrevet hører under forbuddet mod uanmodet henvendelse jf. Markedsføringsloven § 6 eller Forbrugeraftalelovens § 6, samt anses som et forsøg på at omgå forbuddene, hvilket er i strid med god markedsføringsskik og dermed en overtrædelse af Markedsføringslovens § 1. Det er dog som udgangspunkt lovligt for erhvervsdrivende at benytte tip-en-ven-funktioner, hvis den erhvervsdrivende alene stiller funktionen til rådighed, uden at forbrugeren derudover opfordres til eller præmieres for at benytte funktionen. |
||||||
04-09-2009
Forbrugerombudsmanden har politianmeldt 3 Mobil |
||||||
| Selskabet HI3G (3 Mobil) har på Facebook reklameret for en HTC Magic mobiltelefon til kr. 799,-. Denne pris inkluderede dog ikke abonnement og minimumsforbrug. Det er Forbrugerombudsmandens opfattelse, at man jf. markedsføringslovens § 3 om vildledning og § 13 om prisoplysninger skal oplyse om mindsteudgiften ved køb af en vare. Det vil med andre ord sige at der ved markedsføring af mobiltelefoner skal oplyses en samlet pris på mobiltelefonen, abonnementet i bindingsperioden, samt andre faste udgifter ved køb. Forbrugerombudsmanden mente ud fra denne opfattelse, at 3 Mobils markedsføring på Facebook var mangelfuld og vildledende og politianmeldte, efter forhandlinger, 3 Mobil. |
||||||
11-05-2009
Vildledende prissammenligninger |
||||||
| En møbelfabrik har modtaget en bøde på 150.000 kr. for vildledende prissammenligninger. Møbelfabrikken reklamerede for besparelser på deres møbler i forhold til ”normale møbelbutikker”. De prissammenligninger, der blev fortaget kunne dog ikke dokumenteres og var udelukkende opstillet på baggrund af egne priser, pålagt et beløb svarende til det, møbelfabrikanten mente var normal møbelhandler-avance.
|
||||||
|
Ifølge markedsføringslovens § 3, må erhvervsdrivendes reklame ikke være vildledende, og det er efter forbrugerombudsmandens opfattelse vildledende at sammenligne priser uden at have dokumentation for varerne sælges til de oplyste priser. Et udsagn om normalpris kan ikke dokumenteres ved blot at henvise til producentens eller importørens oplysning om den vejledende pris, se nedenfor om "vejledende pris"".
|
||||||
11-05-2009
Markedsføring af samlerabat var vildledende |
||||||
| Forbrugerombudsmanden fandt det vildledende, at TDC’s markedsføring af en samlerabat ikke gav klart udtryk for at rabatten også kunne opnås ved bredbåndabonnementer hos andre udbydere. | ||||||
|
TDC markedsførte en rabat til sine kunder med fastnettelefonabonnement. Kunderne kunne få rabatten ved at samle ydelserne, når de oprettede et bredbåndsabonnement. Rabatten kunne opnås, uanset hvem bredbåndsudbyderen var. Efter Forbrugerombudsmandens henvendelse til TDC blev markedsføring ændret, så det blev tydeligere, at samlerabatten også kan opnås ved at have bredbånd fra andre udbydere. |
||||||
11-05-2009
Ulovlig præmiekonkurrence |
||||||
|
Nordjysk Elhandel markedsførte en konkurrence, hvor forbrugerne ved at betale en pris 10 % højere end normalt, kunne få mulighed for at vinde et gratis elforbrug i to år. Konkurrencen var derfor købbetinget samtidig med at vinderne blev fundet ved lodtrækning, hvilket er en overtrædelse af Markedsføringsloven §11. |
||||||
|
Forbrugerombudsmanden gik ind i sagen og Nordjysk Elhandel har rettet ind efter forbrugerombudsmanden.
Forbudet mod købsbetinget konkurrencer gælder kun konkurrencer, hvor vinderne findes helt eller delvist ved tilfældigheder. Det betyder f.eks. at laver man en købsbetinget konkurrence, hvor man skal svare rigtigt på en række spørgsmål, kan man ikke efterfølgende trække lod blandt de rigtige svar.
Er der derimod ingen købetvang og dette fremgår klart og tydeligt i markedsføringen, kan vinderne godt findes ved lodtrækning. |
||||||
| Vis alle nyheder |